ChatGPT affiche désormais des produits avec des liens d’achat dès qu’une requête suggère que vous cherchez à faire du shopping ou acheter quelque chose. C’est une réponse directe, structurée et utile, sans détour qui vous est alors proposée à travers des articles pertinents, accompagnés de descriptions, d’avis et de prix, le tout étant bien évidemment cliquable…
ChatGPT Shopping, Assistant IA pour Acheter au Meilleur Prix
OpenAI vient d’annoncer une fonctionnalité Shopping dans son ChatGPT qui propose désormais une sélection de produits avec des liens directs intégrés lorsqu’une requête laisse entendre une intention d’achat.
Il s’agit ici d’une évolution plutôt logique, dans la continuité des usages, puisque de plus en plus de personnes utilisent ce modèle pour obtenir des comparatifs, des recommandations ou simplement s’informer avant d’acheter. Offrir directement des produits en réponse, c’est une manière d’économiser des clics, sans forcément bouleverser les habitudes.
Ici, on ne parle pas de révolution du commerce en ligne, mais d’une amélioration incrémentale. Lorsque l’on pose une question précise à ChatGPT – “quels AirPods à réduction de bruit choisir pour travailler ?” – l’affichage d’un carrousel de modèles, accompagné de descriptions claires et de liens directs, permet de faire un choix sans passer par plusieurs sites ou pages de résultats.
Ce qui rend cette fonctionnalité intéressante, ce n’est pas le fait d’afficher des produits, mais la manière de les présenter. En effet, le chatbot ne réagit pas à un mot-clé isolé, il tient compte du contexte. S’il détecte une intention d’achat, même implicite, il peut suggérer des produits adaptés. Cette action est évaluée en fonction de plusieurs critères tels que la formulation de la requête ou les préférences mémorisées durant les échanges précédents.
La recommandation devient ainsi plus cohérente, parfois même surprenante, puisqu’elle prend en compte des critères qu’on ne reformule pas systématiquement. Si par exemple vous privilégiez des achats responsables, cette donnée va réapparaître dans les résultats, sans avoir à la redire.
Cependant, OpenAI tient à préciser que pour le moment il n’est pas question de placements de liens sponsorisés, puisque ceux-ci sont sélectionnés sur la base des données fournies par ses partenaires. Ce mode de fonctionnement – si toutefois il est respecté – pourrait préserver une certaine neutralité dans les suggestions, mais la tentation commerciale est bel et bien là. D’ailleurs, Sam Altman, le boss, ne ferme pas la porte à un système d’affiliation dans un avenir proche. Autrement dit, dès que vous allez cliquer ou acheter le produit ou le service suggéré par l’IA, son entreprise se verrait commissionnée. Pour toutes ces raisons, l’équilibre entre confort utilisateur, vie privée et intérêts économiques reste fragile surtout si l’on paye !
Google Shopping a du souci à se faire ! 😉
