Décidément après avoir dégringolé de la 5e à la 29e place dans le dernier sondage Harris, voilà que Business Insider en remet une couche en consacrant un long article sur les ratés des Apple Store ces dernières années…
Cauchemars des Apple Store
Comme le rappelle à juste titre le magazine américain lorsque les Apple Store ont été créés, Steve Jobs voulait qu’ils deviennent des lieux où convivialité et expertise technique ne font plus qu’un ce qui n’est manifestement plus le cas… Cette recette qui a fait le succès des premières boutiques Apple a malheureusement été abandonnée au profit du profit avec un total mépris du client ce qui aurait été impensable et impossible avant l’arrivée de Tim Cook aux commandes d’Apple.
Pour étayer ses ‘accusations’ vérifiables par tous où que l’on se trouve dans le monde, Business Insider a sélectionné quelques griefs émis par les utilisateurs à l’encontre des Apple Store que certains qualifient ‘d‘enfer sur terre’ ou encore de ‘purgatoire’.
Boutiques souvent bondées, fils d’attentes interminables, rendez-vous techniques laborieux à obtenir ou encore tarifs de réparation plus que prohibitifs sont quelques-uns des problèmes rencontrés par ces clients désespérés. D’ailleurs bon nombre d’entre eux ne manquent pas d’exprimer leur mécontentement sur Twitter et d’autres réseaux sociaux.
Toujours pas convaincu par ces affirmations ?! Jetez plutôt un oeil sur les avis laissés sur Google Maps ! 😉
via : businessinsider
